Ближайший филиал:
Екатеринбург
ул. Первомайская, д. 15
ekb@ntdstandart.ru
Пн-Пт с 9.00 до 18.00
Оперативно проконсультируем в мессенджерах
Онлайн заявка

Сертификация туристических услуг в Екатеринбурге

Туристический бизнес – это одно из самых конкурентных направлений в России. Чтобы получить преимущество и расширить бизнес, владельцы турфирм проходят сертификацию. Прохождение этой проверки помогает привлечь больше клиентов и завоевать их доверие. Потребители хотят получать лучший сервис, а наличие сертификата является подтверждением качества туристско-рекреационных услуг.

Особенности сертификации. Нормативно-правовая база

Сертификация является подтверждением того, что компания, которая прошла проверку, отвечает всем стандартам качества. В сфере туризма оценка может производиться по национальной системе ГОСТ, ИСО и другим нормативным актам. Самыми распространенными являются ГОСТ ИСО 9001-2015, ГОСТ Р 50690-2017.

Оценка туристских услуг производится по нескольким пунктам:

  • Предоставление потребителям полной информации;
  • Соблюдение правил по размещению туристов;
  • Профессионализм персонала турфирмы.

Обязательна ли сертификация туристических услуг

Сертификация туруслуг добровольная и проводится по инициативе руководителя организации. В законодательстве РФ нет требований об обязательной проверке туроператоров. Поэтому, прохождение оценки остается на усмотрение руководства компании.

Заполните форму и мы сделаем
предварительный расчет стоимости услуг

Стоимость оформления документации в нашей компании на 15% ниже среднерыночной

Выберите организационно-правовую форму:
Далее

Кому нужен сертификат и какие преимущества он дает?

Сертификат на туруслуги будет полезен индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, которые оказывают услуги путешественникам. Главной причиной для его получения является повышение доверия клиентов к турфирме. 

Сертификат рекомендуется оформить при:

  1. Организации выездных туров, путешествий, экскурсий;
  2. Предоставлении жилья туристам (гостиница, отель, турбаза);
  3. Предоставлении услуг по перевозке, питанию, информационному сопровождению;
  4. Обучении туристическим навыкам.

Какие преимущества дает добровольная сертификация:

  • Повышение лояльности клиентов, увеличение продаж путевок;
  • Основа для расширения туристических направлений;
  • Возможность получать поддержку от государства, развивать бизнес;
  • Использование данных о прохождении проверки при рекламе кампании.

Как получить сертификат на туристические услуги в Екатеринбурге

Чтобы получить сертификат, заявителю нужно обратиться в центр сертификации. Потребуется заполнить заявление и подать пакет документов на рассмотрение.

После изучения документов комиссия проверит деятельность туроператора по следующим параметрам:

  • Присутствуют ли правоустанавливающие документы на объекты недвижимости;
  • Обладает ли персонал необходимой квалификацией, имеет ли дипломы об образовании;
  • Имеет ли турфирма в собственности или в аренде все необходимое для обслуживания туристов;
  • Как происходит продажа путевок, заключение договоров, организация путешествий, проведение экскурсий, заселение в отели, поддержка путешественников за пределами РФ;
  • Как производится обработка возражений и жалоб клиентов.

Если в ходе оценочной проверки были выявлены недочеты и замечания, то турфирме будет предложено их устранить. После устранения замечаний можно будет пройти проверку снова.

Перечень необходимых документов

Для подачи заявки на процедуру оценки турфирмы, заявитель должен предоставить пакет документов:

  1. Учредительные и регистрационные документы;
  2. Подробное описание всех видов услуг;
  3. Дипломы, подтверждающие квалификацию персонала;
  4. Документация на используемые помещения и материально-техническую базу.

Стоимость и сроки оформления

Документ

Цена

Срок оформления

Срок действия документа

Добровольный сертификат

От 10000 рублей

От 1-2 дней

До 3-х лет

Сертификация услуг туризма в центре «НТД Стандарт»

Если вы хотите заказать добровольную сертификацию туруслуг, то лучше всего это сделать с компанией «НТД Стандарт» в Екатеринбурге. Наши сотрудники проконсультируют по всем вопросам, помогут со сбором документов, окажут поддержку на каждом этапе проверки.

Преимущества «НТД Стандарт»:

  • Бесплатные консультации специалистов;
  • Экспертное сопровождение;
  • Помощь в подготовке документов;
  • Строгое соблюдение законодательства;
  • Возможность удаленного сотрудничества.

Отзывы

ООО "Кедровый бор"
ООО "Кедровый бор"
Санаторий в Кемеровской области
ООО санаторий «Кедровый бор» выражает Вам благодарность за плодотворное сотрудничество при разработке рабочей программы ХАССП, обучении сотрудников, коррекции программы производственного контроля по принципам ХАССП. Особенно признательны Вам и Вашему коллективу за порядочность, оперативность и серьезное отношение к своему делу. Искренне желаем Вам и каждому Вашему сотруднику профессионального роста, финансовой стабильности и надежных партнеров.
ООО «Аурум Витэ»
ООО «Аурум Витэ»
Производство парфюмерных и косметических средств
От всей души благодарю за великолепное сотрудничество! Профессионализм и искренняя забота Виктории Русиновой сделали весь процесс регистрации абсолютно комфортным! Это было круто!) С уважением к вам и вашей компании!
ЗАО ПО «Гамми»
ЗАО ПО «Гамми»
Производство ингредиентов для молочной, кондитерской и хлебопекарной промышленности
Выражаем Вам искреннюю признательность за качественную и оперативную работу по оформлению сертификата соответствия нашего предприятия требованиям системы «Халяль». За короткий срок мы смогли наладить эффективную схему сотрудничества, что позволило достигнуть необходимого результата. Хотелось бы отметить профессионализм специалиста Заводчиковой Ксении, ее вежливость и грамотность в сфере предлагаемых услуг. Желаем процветания вашей фирме и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!
ООО «Градиент»
ООО «Градиент»
Дистрибьюция европейских и азиатских товаров
Компания ООО «ГРАДИЕНТ» выражает Вам благодарность за продуктивное сотрудничество. Несмотря на короткий срок партнерства, мы смогли наладить плодотворную и эффективную работу. В течение всего периода вы показали себя, как профессиональные и порядочные специалисты, разрабатывая нам руководство по эксплуатации (РЭ) Gradient Cam-07 (SN-T5) в соответствии с ГОСТ 2. 610-2019. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и желаем успеха Вашей компании!
ИП Ванин
ИП Ванин
Продажа импортных продуктов из США
Выражаю признательность за проведенную работу по декларированию пищевой продукции, разработку технических условий и регистрацию штрих-кодов на наш ассортимент изделий. А также выражаю искреннюю благодарность специалисту по работе с клиентами Никитиной Елизавете. Ее профессионализм, опыт и знания значительно облегчили процесс сертификации. Готов порекомендовать Вашу организацию как надёжного партнера в сфере сертификации. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
Больше отзывов о нашей работе

Наши аккредитации

Наши аккредитации

Вас проконсультирует

✔️Елизавета Никитина
Ведущий специалист по сертификации и декларированию, опыт 6 лет. Решит любую сертификационную задачу. Понятно расскажет о процедуре сертификации даже для новичка.
88006007055 доб. 230
89655053305
✔️Ксения Заводчикова
Ведущий специалист по работе с клиентами, опыт в сфере сертификации и декларирования соответствия товаров 4 года. С особым вниманием и заботой к каждому клиенту.
88006007055 доб. 233
89655445011
✔️Виктория Русинова
Ведущий специалист по работе с крупными компаниями, опыт 5 лет. Индивидуальный подход и забота о каждом клиенте, внимательность к деталям.
88006007055 доб. 232
89655446011
✔️Сергей Константинов
Ведущий специалист по работе с клиентами, опыт в сфере разрешительной документации 4 года. Повышенный уровень стрессоустойчивости.
88006007055 доб. 231
89634425315

Благодарственные письма

Проверка подлинности документов
Частые вопросы и ответы
Зачем нужна сертификация для туристического бизнеса?

Сертификация необходима, чтобы подтвердить качество обслуживания клиентов посредством получения сертификата соответствия.

Что из туристических услуг попадает под сертификацию?

Под проверку попадают следующие услуги и работы:

  • Выездные туры, путешествия, экскурсии;
  • Перевозка, питание, информационное сопровождение и т.д.
«Наша цель — сделать процесс
оформления документации
максимально удобным и
быстрым для Вас»
У вас есть замечания или предложения?
Мы всегда готовы выслушать.
Написать руководителю
Елизавета Константинова - Руководитель отдела по работе с клиентами в
Елизавета Никитина Руководитель отдела по работе с клиентами